Войти Начать бесплатно

База знаний · 16 материалов

Справочный центр

Понятные инструкции по настройке профиля, сбору отзывов, продвижению и работе с сервисом.

01Первый запускОт профиля до первого отзыва 02Ссылки и QRКак попросить клиента об отзыве 03ПубликацияСтатусы и правила модерации

01

Начало работы

От регистрации до первого опубликованного отзыва.

Как начать собирать отзывыНастройте профиль и получите первый отзыв за несколько шагов.Как устроен личный кабинетЧто находится в каждом разделе и куда идти за нужной функцией.

02

Профиль и оформление

Информация о вас и внешний вид публичной страницы.

Что заполнить в профилеИмя, специализация, город, стаж и контакты.Внешний вид публичного профиляТемы, размер аватарки, плотность отзывов и собственный фон.

03

Сбор и продвижение

Форма клиента, персональные ссылки и QR-коды.

Настройка формы сбора отзывовКакие поля видит клиент и что можно изменить.Ссылки, метки и QR-кодЧто отправлять клиенту, а чем делиться в социальных сетях.

04

Работа с отзывами

Публикация, материалы, ответы, теги и жалобы.

Как публикуются отзывыРешение владельца, автопубликация и лимиты.Фотографии и видео в отзывахФорматы, ограничения и просмотр материалов.Ответы, теги, закрепление и сторисКак превратить опубликованные отзывы в полезный контент.Жалоба на отзывЧто делать со спамом, оскорблениями и поддельными отзывами.Защита от накрутки и повторовКакие проверки проходят отправленные отзывы.

05

Аналитика

Как читать показатели и отслеживать источники.

Как читать аналитикуПосетители, просмотры, открытия формы и конверсия.Как отслеживать источники переходовПерсональные метки для социальных сетей, мессенджеров и QR.

06

Подписка и аккаунт

Лимиты, оплата, вход и обращение в поддержку.

Чем отличаются планыЛимиты отзывов и возможности каждого уровня.Оплата, продление и смена планаКак проходит платёж и что будет после окончания срока.Вход, email и безопасность аккаунтаПодтверждение почты, смена email и восстановление доступа.

Личная помощь

Не нашли нужный ответ?

Опишите ситуацию — поможем разобраться с настройками или работой сервиса.

Написать в поддержку →