Работа с отзывами

Защита от накрутки и повторов

Ценят не утверждает, что знает историю записи клиента, поэтому не использует вводящую в заблуждение отметку «подтверждённый клиент». Вместо неё сервис фиксирует способ получения и проверяет технические признаки риска.

01

Автоматические проверки

  • Ограничение слишком частых отправок с одного адреса.
  • Поиск одинакового текста среди уже полученных отзывов.
  • Определение повторной отправки с того же устройства в течение 30 дней.
  • Защитная CAPTCHA, когда она подключена владельцем сервиса.
02

Подозрительный отзыв

Такой отзыв получает пометку и не публикуется автоматически через 72 часа. Владелец видит причину риска, а при необходимости может передать отзыв администратору через жалобу.

03

Что означает «Получено через Ценят»

Это значит, что отзыв отправлен через публичную форму сервиса, а не загружен владельцем вручную. Такая отметка не доказывает факт оплаты или посещения — у Ценят нет системы записи на услуги.

Остались вопросы?

Напишите нам и приложите детали — так мы быстрее поможем.

Написать в поддержку