Работа с отзывами

Как публикуются отзывы

Все отзывы приходят через форму Ценят и сначала попадают во вкладку «Ждут решения». Это даёт время проверить спам и нарушения, но не позволяет скрывать честную критику бесконечно.

01

Обычный отзыв

  1. 1

    Проверьте имя, оценку, текст и приложенные материалы.

  2. 2

    Если всё в порядке, нажмите «Опубликовать» — отзыв сразу появится в профиле.

  3. 3

    Если вы ничего не сделаете, отзыв автоматически опубликуется через 72 часа.

02

Когда автопубликации не будет

  • Система заметила повторную отправку или одинаковый текст.
  • Отзыв находится на рассмотрении по жалобе.
  • Лимит опубликованных отзывов вашего плана уже исчерпан.
03

Почему нет кнопки удаления

Владелец не может удалить неудобный отзыв только из-за низкой оценки. Иначе публичный профиль перестал бы быть убедительным. Если отзыв содержит спам, оскорбления, чужие персональные данные или выглядит поддельным, используйте кнопку «Пожаловаться».

Оценка и текст клиента не редактируются владельцем профиля.

Открыть отзывы

Остались вопросы?

Напишите нам и приложите детали — так мы быстрее поможем.

Написать в поддержку