Жалоба на отзыв

• Нецензурная лексика или оскорбления.
• Реклама и бессмысленный спам.
• Признаки поддельного или повторного отзыва.
• Чужие персональные данные.
• Другое нарушение, которое можно объяснить в комментарии.

1. 1

   Вы выбираете причину и при необходимости добавляете комментарий.

2. 2

   Отзыв временно скрывается и передаётся администратору Ценят.

3. 3

   Если нарушение подтвердилось, отзыв остаётся скрытым.

4. 4

   Если нарушение не найдено, отзыв возвращается в профиль, а решение отображается в карточке.

Если клиент действительно был у вас, лучше спокойно ответить: поблагодарить за обратную связь, коротко объяснить ситуацию и предложить связаться для решения. Такой ответ часто вызывает больше доверия, чем безупречная лента из одних пятёрок.